Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 16 Ekim 2026 · Sürüm: 5

1. KAPSAM

Bu şartlar, Dynabolic uygulaması ve dynabolic.co üzerinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Satıcı, ürünü veya hizmeti sunan koçtur; Dynabolic, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Koçluk paketi, ürün ve koç faturası ödemeleri, sipariş oluşturulduktan sonra satıcı koçun bildirdiği banka hesabına havale/EFT ile yapılır; ödeme, satıcının ödemeyi onaylamasıyla tamamlanır. Dynabolic bu ödemeleri tahsil etmez ve kart bilgisi istemez.

2. TESLİMAT

2.1 Fiziksel ürünler: Sipariş, ödeme onayından sonra satıcı koç tarafından genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve genellikle 2-8 iş günü içinde, her durumda en geç 30 gün içinde teslim edilir. Kargo takip bilgisi uygulamadaki sipariş detayında görünür.

2.2 Dijital ürünler (e-kitap, tarif paketi vb.): Ödeme onayından sonra kayıtlı e-posta adresine gönderilir; uygulama içinde tüketilmez.

2.3 Koçluk paketleri: Koçluk hizmeti, koçun ödemeyi onaylamasıyla başlar; program, beslenme planı ve mesajlaşma uygulama içinde sunulur. Ayrıntılar Koçluk Hizmet Sözleşmesi'ndedir.

2.4 Teslimat adresi ve iletişim bilgileri alıcı tarafından doğru girilmelidir; hatalı adres kaynaklı gecikmelerden alıcı sorumludur.

3. CAYMA HAKKI

3.1 Alıcı, fiziksel ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden cayma hakkını kullanabilir.

3.2 Koçlukta cayma süresi sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür. Alıcının onayıyla cayma süresi içinde ifasına başlanan koçluk hizmetinde, hizmet başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; ayrıntılar Koçluk Hizmet Sözleşmesi'ndedir.

3.3 Cayma hakkı kullanılamayan diğer hâller: elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içerikler (e-kitap, tarif paketi), ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ya da hijyen açısından uygun olmayan ürünler (gıda takviyesi dahil).

3.4 Cayma bildirimi uygulamadaki Siparişlerim bölümünden veya info@dynabolic.co adresine e-posta ile yapılır.

4. İADE SÜRECİ

4.1 Kargolanmadan önce: Ödemesi henüz onaylanmamış sipariş uygulamadan iptal edilebilir. Ödemesi yapılmış ya da onaylanmış siparişin iptalinde bedel, satıcı koç tarafından alıcının bildirdiği banka hesabına iade edilir.

4.2 Kargolandıktan sonra: Alıcı, cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde ürünü satıcı koça geri gönderir. Satıcı Ön Bilgilendirme Formu'nda bir iade taşıyıcısı belirtmediyse iade kargo bedeli satıcıya aittir. Ürünün olağan kullanımı sebebiyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan alıcı sorumlu değildir.

4.3 Bedel, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde satıcı koç tarafından alıcının bildirdiği banka hesabına havale/EFT ile masrafsız iade edilir; satıcı, ürün kendisine ulaşana kadar iadeyi bekletebilir.

4.4 BioCoin ile yapılan indirimler iade halinde hesaba coin olarak geri yüklenir.

4.5 Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün tesliminde alıcı 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını kullanabilir; kargo ücreti dahil bütün masraflar satıcıya aittir.

5. KOÇLUK PAKETLERİNİN İPTALİ

Koçluk paketinde cayma hakkı ve hizmetin başlaması Koçluk Hizmet Sözleşmesi'nin 5. maddesine, fesih ve iade 10. maddesine tabidir. Koçun hizmeti sunamaması hâlinde kullanılmayan sürenin bedeli oransal olarak, satıcı koç tarafından alıcının banka hesabına 14 gün içinde iade edilir. Uyuşmazlıklarda önce info@dynabolic.co adresine başvurulabilir.

6. UYUŞMAZLIK

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda, kanunda öngörülen arabuluculuk sürecinin ardından alıcının ya da satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Alıcı başvurusunu e-Devlet üzerinden de yapabilir. Satıcının bilgileri Ön Bilgilendirme Formu'nda ve uygulamadaki sipariş detayında, aracı hizmet sağlayıcının bilgileri dynabolic.co/iletisim sayfasında yer alır. Aracı hizmet sağlayıcı: Dynabolic Teknoloji Limited Şirketi, MERSİS 0323141056700001, Dumlupınar Mahallesi Prestij Caddesi No: 7/2, Kadıköy / İstanbul, 34720, info@dynabolic.co, KEP dynabolictek@hs01.kep.tr.