Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 07 Eylül 2026

1. KAPSAM

Bu şartlar, Dynabolic uygulaması ve dynabolic.co üzerinden yapılan tüm satın alımlar için geçerlidir. Satıcı, ürünü veya hizmeti sunan koçtur; Dynabolic, 6563 sayılı Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcıdır. Ödemeler, ödeme kuruluşu iyzico üzerinden 256-bit SSL ve 3D Secure ile güvenli biçimde alınır; kart bilgileri Dynabolic veya koç tarafından görülmez ve saklanmaz.

2. TESLİMAT

2.1 Fiziksel ürünler: Sipariş, ödeme onayından sonra satıcı koç tarafından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir. Hazırlama süresi genellikle 1-3 iş günü, kargo teslimi Türkiye içinde genellikle 1-5 iş günüdür. Kargo takip bilgisi uygulamadaki sipariş detayında görünür.

2.2 Dijital ürünler (e-kitap, tarif paketi vb.): Ödeme onayından sonra kayıtlı e-posta adresine gönderilir; uygulama içinde tüketilmez.

2.3 Koçluk paketleri: Ödeme onayıyla birlikte koçluk süresi başlar; program, beslenme planı ve mesajlaşma uygulama içinde sunulur.

2.4 Teslimat adresi ve iletişim bilgileri alıcı tarafından doğru girilmelidir; hatalı adres kaynaklı gecikmelerden alıcı sorumludur.

3. CAYMA HAKKI

3.1 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca alıcı, fiziksel ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

3.2 Cayma hakkı şu durumlarda kullanılamaz: elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerikler (e-kitap, tarif paketi), alıcının onayıyla ifasına başlanan koçluk hizmetleri, kişiye özel hazırlanan programlar, ambalajı açılmış hijyen ve gıda takviyesi ürünleri.

3.3 Cayma bildirimi uygulamadaki Siparişlerim bölümünden veya info@dynabolic.co adresine e-posta ile yapılır.

4. İADE SÜRECİ

4.1 Kargolanmadan önce: Alıcı, siparişi uygulamadan tek dokunuşla iptal edebilir; ödeme otomatik olarak iade edilir.

4.2 Kargolandıktan sonra: İade talebi oluşturulur; ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, faturası ve ambalajıyla birlikte satıcı koça gönderilir. İade kargo ücreti, ürün ayıplı değilse alıcıya aittir.

4.3 Ürün satıcıya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme, ödeme kuruluşu aracılığıyla ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Bankaya bağlı olarak tutarın karta yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

4.4 BioCoin ile yapılan indirimler iade halinde hesaba coin olarak geri yüklenir.

4.5 Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün tesliminde kargo ücreti dahil tüm bedel iade edilir; bildirim teslimden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

5. KOÇLUK PAKETLERİNİN İPTALİ

Koçluk hizmeti başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz; ancak koçun hizmeti sunamaması halinde kalan süreye ilişkin bedel Dynabolic tarafından değerlendirilerek iade edilir. Uyuşmazlıklarda info@dynabolic.co adresine başvurulur.

6. UYUŞMAZLIK

Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Satıcı ve aracı hizmet sağlayıcı bilgileri uygulamadaki sipariş detayında ve dynabolic.co/hakkimizda sayfasında yer alır. Aracı hizmet sağlayıcı: Dynabolic Teknoloji Limited Şirketi, Dumlupınar Mahallesi Prestij Caddesi No: 7/2, Kadıköy / İstanbul, 34720, info@dynabolic.co.